Libro de reclamaciones Virtual

Aquí podrá exponer algún reclamo ó queja sobre nuestros productos o servicios brindados, para ello deberá detallar sus identificación de cliente como también el caso a exponer, todo ello será respondido por parte de nuestra empresa en un lapso de 30 días al correo del cliente.

Valquiria Corporacion SAC.

RUC

20603551835

Email

reservas@geniuzgroup.com

Celular

956 359 727

Datos del consumidor

Datos del producto o servicio adquirido

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Detalle del reclamo / queja

Pedido

Observaciones y acciones tomadas por el proveedor.

La respuesta a la presente será atendida mediante correo electrónico a la dirección que usted ha consignado en la presente hoja de reclamación.

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  • La formulación de reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI

  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor

Gracias, atenderemos a la brevedad posible su reclamación.